Son tre giorni che il telefono è muto. Quasi. Squilla, ancora. Vedo chi mi chiama, ma se tiro "su la cornetta", c'è il silenzio. Ricevo e posso telefonare, ma tutto nel mutismo più assoluto. Il primo giorno ho pensato che qualcun altro avrebbe segnalato la cosa. Finché si tratta di telefono, io ci passo su.
Il secondo non avevo voglia di trastullarmi col 187 poi, uno, poi due, poi digita cancelletto, uhm scelta sbagliata torna indietro e salta un turno.
Oggi mi era rimasto del nervoso sufficiente per affrontare e parto con la prima chiamata, per il telefono, "la fonìa" come mi dicono.
In pratica, io son un cliente che non capisce "mmm, come glielo devo spiegare?" mi dice Giuseppe aldilà della linea, aldilà dell'assistenza. Ok, sarò duro ma ce la posso fare. Allora lui la mette così: qui tutto quello che vedo va tutto bene. la linea è perfetta.
"Anche per me è perfetta, solo che manca la voce, mica poco per le chiamate vocali, no?"
...
"Allora aprirò una segnalazione lo stesso". Entro il 28 a mezzanotte si occuperanno di me.
Seconda chiamata, per adsl. "Ha appena aperto una segnalazione". "Sì ma è per la fonìa, son tre giorni che non va il telefono, ma Internet è caduta solo ieri sera"
...
"Cioè devo aspettare che mi mettano a posto il telefono per poter navigare?"
"Sì"
"Strano, che io sappia son due cose separate"
"Non necessariamente" (??)
"Allora... vi chiamo quando va il telefono?"
"Non si possono aprire due segnalazioni contemporaneamente"
Soffio col naso il mio buonagiornata. Non faccio in tempo ad attaccare che si accende la lucina "i" sul modem.
Quando non vi va Alice, chiamate il 187 e fate bordello. Ve la riaccenderanno subito.